Privacybeleid

Caleche ontvangt enkele persoonsgegevens van u wanneer u ons contacteert via deze website en wanneer u een klantenkaart aanmaakt in onze fysieke winkel.

GEGEVENS VAN DE VERWERKER VAN PERSOONSGEGEVENS

Caleche NV            

Luikerstraat 60

3800 Sint-Truiden

België België

Tel. 011 68 54 28

BTW-nummer BE0431860430

OP WELKE MANIER VERZAMELEN WIJ GEGEVENS?

-Wanneer u ons wil contacteren via mail (info@caleche.be) of via de contactpagina op deze website, vult u enkele persoonsgegevens in.

-Wanneer u een klantenkaart aanvraagt in onze winkel, worden uw gegevens opgenomen door één van onze personeelsleden of zaakvoerders.

WELKE GEGEVENS WORDEN VERZAMELD?

-Naam

-Voornaam

-Straatnaam

-Nummer

-Postcode

-Stad of gemeente

-Email adres

-Telefoonnummer (eventueel wanneer u graag telefonisch bereikt wil worden)

MET WELK DOEL WORDEN DEZE GEGEVENS VERZAMELD?

-Wanneer u ons contacteert via de website verzamelen wij deze gegevens om uw vraag of opmerking zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden. Uw mail komt terecht bij onze communicatieverantwoordelijke, die deze gegevens verder niet bewaart. Deze mailbox wordt dagelijks geledigd.

-Wanneer u uw gegevens doorgeeft in het kader van de klantenkaart, wordt voortaan iedere aankoop die u doet in onze winkel gekoppeld aan deze gegevens. Zo bouwt u een tegoed op dat u vanaf een bepaald bedrag kan inzetten. U kiest er zelf voor of u een klantenkaart wenst en welke gegevens u daarvoor opgeeft. De voornaamste reden dat wij een adres van u vragen is het “Janssens-Thijs” probleem. Op basis van uw adres kunnen wij veel sneller en efficiënter opzoeken dan enkel en alleen op basis van uw naam.

-U wordt gevraagd uw email adres te delen met het oog op mailings omtrent leuke acties of evenementen. Indien u dat niet wenst, wordt uw mailadres niet genoteerd en ontvangt u dus ook geen nieuwsbrieven.

WAAR WORDEN DEZE GEGEVENS BEWAARD?

-Bij het invullen van een contactformulier op deze website worden deze gegevens gewist, zodra wij uw mail hebben beantwoord. Deze gegevens worden verder niet gebruikt.

-Bij het aanmaken van een klantenkaart worden uw gegevens opgenomen in ons kassa systeem. Enkel met behulp van een code kan worden ingelogd in dit systeem.

-Indien u een aankoop doet in onze winkel, krijgt u een betalingsbewijs mee met de vermelding van uw naam, voornaam en adres. Een kopie van dit kassa ticket wordt eveneens bewaard in de boekhouding, waartoe enkel zaakvoerder toegang heeft.

WIE HEEFT TOEGANG TOT DEZE GEGEVENS

Zaakvoerders en personeel hebben toegang tot het kassasysteem.

SAMENWERKING MET CITYFASHION VOOR HET VERSTUREN VAN NIEUWSBRIEVEN

Voor het versturen van nieuwsbrieven werken wij samen met CITYFASHION. Dit bedrijf stelt ons louter een platform ter beschikking voor het versturen van nieuwsbrieven. In deze software wordt een bestand met emailadressen bewaard. Deze emailadressen kunnen ook beheerd en gewijzigd worden via dit platform. Enkel onze communicatie verantwoordelijke heeft toegang tot deze software en is in het bezit van deze mailinglijst.

Uitschrijven op onze nieuwsbrieven kan makkelijk via een link die u ontvangt bij elke nieuwsbrief, of indien u een wijziging wenst aan te brengen, door te mailen naar info@caleche.be. Een bericht sturen via deze website kan ook.

HET DELEN VAN GEGEVENS MET DERDEN

Persoonsgegevens worden slechts aan derden doorgegeven indien daarvoor uitdrukkelijke toestemming is gegeven door de betrokkene zelf en wanneer dit nodig is voor het verstrekken van de dienst die wij aan betrokkene willen leveren.

Bijvoorbeeld: u koopt bij ons een horloge aan van een bepaald merk. Dit horloge gaat stuk en u wenst dat bij ons te laten repareren. Hiervoor vullen wij een reparatie formulier in dat wordt gedeeld met deze leverancier (gegevens van aankoop, betalingsbewijs waarop naam, voornaam en adres staat vermeld).

HEB IK TOEGANG TOT DEZE GEGEVENS?

Indien u uw klantgegevens wenst te wijzigen, te verwijderen of indien u geen klantenkaart meer wenst, kan u dat steeds op volgende wijzen doen:

-U komt naar de winkel, waar wij ter plaatse de wijziging aanbrengen.

-U stuurt een mail naar info@caleche.be

-U stuurt een bericht via de contactpagina van deze website

-U mag ook altijd bellen naar het nummer 0476 37 38 13. Onze communicatieverantwoordelijke helpt u graag verder met eender welke vraag.

VRAGEN OVER ONS PRIVACY BELEID?

Heeft u vragen over ons privacy beleid, wenst u een wijziging aan te brengen aan uw gegevens of wil u “vergeten worden” zoals de GDPR omschrijft? Contacteer ons dan zeker!

SPECIFIEKE GEGEVENS VERZAMELD WANNEER JE DEZE WEBSITE BEZOEKT:

REACTIES

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de data getoond in het reactieformulier en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser gebruikersagent string om spam opsporing te helpen.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

MEDIA

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen upload met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

COOKIES

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of we je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Dit cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaart. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

INGESLOTEN INHOUD

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagd zich exact hetzelfde als alsof de bezoeker deze andere heeft website bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

HOE LANG BEWAREN WE JE DATA

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

WELKE RECHTEN HEB JE

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke data die we van je hebben, inclusief alle data die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

WAAR STUREN WE JE DATA NAARTOE?

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.